为探索适应数字化转型的供电所作业新模式,国网福建惠安县供电公司优化供电所供电区域及组织机构设置,实现以乡镇行政区域模块划分管理区域、高低压融合的供电所布局,提升属地服务能力,供电所服务乡镇数量由原先1.45个提升到2个。这是该公司深化“三项制度”改革、全力推进组织机构变革的重要成果。
国网惠安县供电公司在内部变革方面重点发力,统筹推进供电所供电区域及组织机构设置优化,理顺供电所供电区域,通过数据驱动流程再造和组织重构,促进数字化供电所转型升级,实现供电所服务质效和组织人效双提升。
组织机构改革牵一发动全身,既要慎重又要稳妥。国网惠安县供电公司成立机构改革小组,针对供电所多种布局方案,开展多轮设备台账模拟切割及测算,最终形成供电所设置的最优布局,将改革风险降至最低,赢取全员认同的最大公约数。该公司分阶段实施改革方案,2月份完成第一阶段台商区供电所机构改革工作,4月份完成第二阶段惠安县供电所机构改革工作。同步探索供电所“平台”+“前端”作业新模式,组建数字化监控班,开展数智建设和业务集约工作,将线损异常研判、复电工单的监控、欠费停电信息监控、智能交费进度日通报、批量轮换表计、供电所弱项指标监控等重复的、复杂的、限时的作业交由班组集中开展或依托数智产品开发完成,为供电所充分赋能。
“我们以台商区供电所机构改革为试点,厘清了供电所的设备、用户管辖分界,分调控、运检、营销、安监、人资专业制定业务、人员划转实施方案,确保人员队伍稳定,以及改革前后业务有效衔接。”该公司组织部主任许水源介绍说,“改革前的充分准备、改革中的稳步推进、改革后的平稳认可,是这次改革的全过程。”
本次供电所机构改革,减少了机构数量,压缩了专业管理链条,融合了高低压业务,依托了数字化手段,提升了供电所管理水平,该公司各领域人力资源效能得到持续释放。柔性团队化运作、竞聘上岗、宽带岗级、专项激励、职员聘任等改革机制,实现了“人员能上能下、员工能进能出、收入能增能减”常态化,也让广大干部员工吃上定心丸、工作有盼头。截至目前,该公司完成5项RPA产品开发,预计可节省30分钟/人次,解决基层繁琐操作、自动定时发布限时事件和晾晒指标,极大提升了人效。
下一步,国网惠安县供电公司将持续深化“三项制度”改革,总结、推广供电所机构改革经验,通过内部挖潜提升人效,不断增强供电所供电服务保障能力,提高效率效益。(刘伟煌)